תקנון אתר, מדיניות פרטיות והצהרת נגישות

תקנון האתר

1. כללי
   • השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. שימוש באתר מהווה הסכמה לכל התנאים ללא יוצא מן הכלל.
   • הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
2. מכירת מוצרים
   • האתר מציע למכירה ספרים פיזיים בלבד. כל הספרים המוצעים למכירה באתר כפופים למלאי הקיים ואינם ניתנים להבטחה מראש.
   • הנהלת האתר רשאית לשנות את מגוון המוצרים, מחירים, זמינות ותנאי מכירה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
3. הזמנות ותשלום
   • תהליך הרכישה באתר מתבצע באופן מאובטח. התשלום יבוצע באמצעות כרטיסי אשראי, שירותי תשלום מקוונים או אמצעי תשלום נוספים כפי שיאושרו על ידי הנהלת האתר.
   • הנהלת האתר אינה מחויבת לספק את המוצר עד לאישור סופי של התשלום על ידי חברת האשראי או ספק שירותי התשלום.
   • במקרה של סירוב מצד חברת האשראי או ספק התשלום, הנהלת האתר תיצור קשר עם הלקוח כדי לנסות להסדיר את התשלום.
4. משלוחים ואספקה
   • אספקת הספרים תתבצע בהתאם לכתובת שהוזנה בעת הרכישה ובכפוף לזמני האספקה המפורטים באתר.
   • זמני האספקה משתנים בהתאם לסוג המשלוח הנבחר ומדיניות חברות המשלוחים השונות.
   • הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים שאינם תלויים בה, כגון עיכובים הנובעים משביתות, עיכובים בדואר או כל כוח עליון אחר.
5. החזרות וביטולים
   • לקוח רשאי לבטל עסקה לרכישת ספרים פיזיים בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
   • ההחזר מותנה בכך שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, ללא כל נזק או שימוש, ובצירוף קבלה או הוכחת רכישה.
   • במקרה של ביטול רכישה שהלקוח זכאי לו, יזוכה הלקוח במחיר ששולם, למעט דמי המשלוח, אם חלים.
   • הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להחליט על סירוב לבקשת החזר אם יימצא שהמוצר הוחזר שלא בהתאם לתנאים הנ"ל.
6. זכויות יוצרים
   • כל התכנים באתר, כולל ספרים, טקסטים, תמונות, גרפיקה וחומרים אחרים, מוגנים בזכויות יוצרים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בהם ללא אישור מפורש ובכתב מהנהלת האתר או מבעלי הזכויות.
7. פרטיות ושמירה על מידע
   • הנהלת האתר מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל. פרטים אישיים שיימסרו על ידי המשתמשים ישמשו לצרכים המפורטים במדיניות הפרטיות של האתר בלבד.
   • המידע האישי של המשתמשים יישמר בסודיות ולא יועבר לגורמים שלישיים אלא אם כן הדבר נדרש על פי חוק.
8. הגבלת אחריות
   • הנהלת האתר אינה אחראית לנזק, ישיר או עקיף, שנגרם כתוצאה משימוש באתר, בתכנים שבו או מהמוצרים הנרכשים בו.
   • הנהלת האתר לא תהיה אחראית לנזקים הנובעים משימוש לקוי או לא נכון במוצרים שנרכשו באתר.
9. שיפוי
   • המשתמש מתחייב לשפות את הנהלת האתר, עובדיה, מנהליה ונציגיה בגין כל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו להם כתוצאה מהפרת התקנון על ידו.
10. דין וסמכות שיפוט
    • על השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
    • כל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה או לשימוש באתר תתברר אך ורק בבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.

מדיניות פרטיות

1. מבוא
   • האתר של יואב יוכפז, מחויב לשמירה על פרטיות המשתמשים ולכיבוד זכויותיהם להגנה על מידע אישי. מדיניות פרטיות זו מפרטת את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, ושומרים על המידע האישי של המשתמשים באתר שלנו.
2. איסוף מידע
   • אנו אוספים מידע אישי רק כאשר המשתמשים מספקים אותו מרצונם, כגון במהלך הרשמה לאתר, ביצוע רכישה, או יצירת קשר איתנו.
   • המידע האישי הנאסף עשוי לכלול שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת פיזית, ומידע אודות אמצעי תשלום (למשל, פרטי כרטיס אשראי).
3. שימוש במידע
   • אנו משתמשים במידע האישי כדי לספק שירותים למשתמשים, כגון עיבוד הזמנות, מתן שירותי תמיכה, ושיפור חווית המשתמש באתר.
   • המידע האישי עשוי לשמש גם לשליחת עדכונים, הצעות, ותכנים אחרים למשתמשים, בהתאם להעדפות שנמסרו על ידם.
4. שמירת מידע
   • אנו שומרים את המידע האישי רק כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן הוא נאסף, או כנדרש על פי חוק.
   • אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, או חשיפה.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
   • אנו לא נמכור, נשכיר או נשתף את המידע האישי של המשתמשים עם צדדים שלישיים ללא הסכמתם המפורשת, למעט במקרים הנדרשים לשם אספקת השירותים (כגון חברות משלוחים או ספקי שירותי תשלום), או כנדרש על פי חוק.
   • במקרה של שיתוף מידע עם צדדים שלישיים, אנו מבטיחים כי אלו יעמדו בסטנדרטים הגבוהים של הגנה על פרטיות.
6. קבצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
   • האתר משתמש בקבצי עוגיות וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, שיפור חווית המשתמש, והתאמת התוכן והפרסומות למשתמשים.
   • המשתמשים יכולים לנהל את הגדרות העוגיות בדפדפן שלהם, ולבחור האם להסכים לשימוש בקבצי עוגיות.
7. זכויות המשתמשים
   • למשתמשים הזכות לגשת למידע האישי שלהם, לבקש את תיקונו, מחיקתו, או הגבלת עיבודו, בהתאם להוראות החוק.
   • משתמשים המעוניינים לממש את זכויותיהם יכולים לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל המופיעה למטה.
8. שינויים במדיניות הפרטיות
   • אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בשירותים שלנו או בחוקים והתקנות החלים. כל שינוי ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר.
   • נודיע למשתמשים על שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות דרך האתר או באמצעי תקשורת אחרים.
9. יצירת קשר
   • אם יש לך שאלות או חששות לגבי מדיניות פרטיות זו או לגבי האופן שבו אנו מטפלים במידע האישי שלך, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת: [כתובת הדוא"ל או פרטי התקשרות אחרים].

הצהרת נגישות

כדי לעמוד בדרישות תקן הנגישות, בוצעו באתר התאמות:

• התאמה לדפדפנים הנפוצים
• התאמה לשימוש בטלפון הסלולרי
• ארגון האתר במבנה היררכי ומסודר
• בחירת צבעים נוחים המקלים על הקריאה
• אפשרות ניווט נוח באתר, ללא עכבר, באמצעות המקש TAB
• הזנת הסבר טקסטואלי חליפי לתמונות באתר (alt tag)

​

אנו ממשיכים לשפר את הנגישות של האתר ככל האפשר. למרות מאמצינו להנגישו, ייתכן שיתגלו חלקים או יכולות שלא הונגשו כראוי או שטרם הונגשו. אם נתקלתם בבעיה או בקושי בנגישות האתר, נשמח אם תיידעו אותנו -  אנו נקבל בברכה את הערותיכם והצעותיכם לשיפור. 

 

פרטי קשר לנושא הנגישות ונציג הנגישות:

• שם: יואב יוכפז
• טלפון: 054-6783910
• דוא"ל: yoavy@ExSale.co.il

אנו נעשה כל שביכולתנו לטפל בפנייתכם בהקדם האפשרי ולספק פתרון מתאים.

גלישה נעימה,

יואב יוכפז

עודכן: 27.8.24